Жильцы имеют право требовать перерасчет за горячую воду, если ее температура не соответствует установленным нормам. Об этом рассказал общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с «Финансами Mail».
Согласно постановлению правительства № 354 и нормам СанПиН, температура воды в кране должна составлять от 60 до 75 градусов. Чтобы добиться перерасчета, владельцу квартиры следует подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу или теплосеть. Специалисты обязаны провести проверку и составить акт в течение двух часов после обращения.
Если коммунальщики игнорируют вызов, жильцы вправе зафиксировать нарушение самостоятельно. Для этого нужно пригласить председателя совета дома и двух соседей. Документ с подписями участников и видеозапись замера станут основанием для перерасчета.
При температуре воды ниже 40 градусов потребитель платит за нее по тарифу холодной воды. Если показатели находятся в диапазоне от 40 до 60 градусов, стоимость услуги снижается пропорционально степени и длительности отклонения.
Сумма перерасчета зависит от времени, в течение которого услуга оказывалась некачественно, и может варьироваться от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.
Читать по теме: Чаплин снял вопрос о том, как многодетной семье получить льготы на оплату ЖКУ.