Соруководитель комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии (РСТ) Алексей Венгин прокомментировал, какой Россию видит китайский путешественник. В прошлом году власти отменили визовый режим для туристов из КНР. Недавно побывавший на Хайнане Венгин поделился собственным мнением.
«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт», — предварил свою колонку Алексей Венгин.
В отношении китайских туристов в России действует безвизовый режим. По словам топ-менеджера, гражданам КНР нужно оформлять миграционную карту и справляться со сложностями при регистрации в системе RuID.
Венгин рассказал, что многие путешественники из Китайской народной республики испытывают трудности с приобретением eSIM по причине их высокой стоимости. Роуминг также оборачивается для гостей РФ большими тратами и проблемами с авторизацией.
«По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает», — посетовал руководитель РСТ.
С другой стороны, в России нет проблем с арендой жилья иностранцами, сервисы переведены на русский язык. Экскурсии на китайском есть только в крупных городах, что является большой проблемой для доступности отдыха.
Такси также не совсем адаптированы под китайского пользователя: интерфейс переводится, но с геолокацией и оплатой — проблемы.
«Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение«, — подытожил туристический эксперт в собственной колонке.