Ленинский районный суд Новосибирска взыскал с туроператора более 354 тысяч рублей в пользу местного жителя, пострадавшего во время поездки в Таиланд. Об этом сообщает VN.ru со ссылкой на управление судебного департамента Новосибирской области.
В январе 2025 года мужчина приобрел эксклюзивную экскурсию «VIP Королевские острова!» за 113 тысяч рублей. Программа тура предполагала двухдневное путешествие, однако поездка обернулась для клиента опасным инцидентом.
«Несмотря на штормовое предупреждение и высоту волны в 1 метр со слов гида, судно вышло в море. Лодка была перегружена пассажирами, из-за чего части людей не хватило мест в салоне, и они были вынуждены сидеть на носу лодки или на холодильнике. Из-за сильных ударов судна о волны истец получил травму поясничного отдела. В салоне из-за закрытых штор и неисправности выхлопной системы возникла концентрация газов, приведшая к удушью и массовому отравлению пассажиров», — говорится в решении Ленинского районного суда.
Через 20 минут после выхода в море капитан изменил курс и высадил пассажиров на диком пляже. По возвращении домой турист потребовал компенсацию, но туроператор отказался признавать факт сделки и поступление денег. Суд запросил данные банка и подтвердил факт оплаты тура.
Судьи признали нарушение условий договора и требований безопасности. В июне суд вынес заочное решение.
«Взыскать с туроператора стоимость туристической услуги более 113 тысяч рублей, неустойку в размере 113 тысяч рублей., компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей., штраф за отказ добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 118 тысяч рублей, а всего взыскать более 354 тысяч рублей», — постановил суд.
Исполнение решения позволит туристу полностью компенсировать стоимость сорванного отдыха и получить дополнительные выплаты за причиненный ущерб здоровью и отказ компании урегулировать спор в досудебном порядке.
Читать по теме: Туроператоры нашли решение ситуации с задержкой рейсов Vietnam Airlines.