Отопительный сезон в регионах начинается не по календарю, а по установленным правилам. Если батареи в квартире остаются холодными, порядок действий разъяснила Государственная жилищная инспекция, передает ТЕЛЕПОРТ.РФ.
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, отопление в домах с централизованной системой включают, когда среднесуточная температура держится ниже +8°C в течение пяти дней подряд. Решение принимает местная администрация.
Если дом отапливается собственной котельной или тепловым пунктом, сроки подачи тепла могут определить сами собственники на общем собрании. При этом отопление включают поэтапно. Сначала тепло обычно получают детские сады, школы и больницы, затем жилые дома. Поэтому соседние здания могут подключать в разные дни.
Муниципалитеты также вправе начать отопительный сезон раньше установленного срока. Минстрой уточнял, что такое решение можно принять с учетом погодных условий и потребностей жителей, не дожидаясь пяти дней с температурой ниже +8°C.
Если в квартире холодно, сначала стоит проверить в общедомовом чате или на сайте администрации, выпустили ли официальный документ о начале отопительного сезона. Если отопление уже должны были включить, а дом технически готов, но батареи остаются холодными, жалобу можно подать через «Госуслуги Дом». Обращение зафиксируют и направят в управляющую организацию.