Продавцы Wildberries просят правительство вмешаться в ситуацию с выплатами в размере 20 млрд рублей за последнюю неделю июля. Заявки были оформлены еще 17 августа, а получить средства на руки селлеры должны были до 26 числа, передает «Коммерсант».
Президент Союза продавцов маркетплейсов Андрей Пасынков направил обращение премьер-министру Михаилу Мишустину. Ассоциация просит ФАС оценить ситуацию, ФНС — учитывать кассовые разрывы.
Опрос почти двух тысяч продавцов показал: 95,6% не получили выплату. В Wildberries назвали причиной задержек DDoS-атаки на систему «Баланс продавца». По словам представителей компании, средства находятся в сохранности, однако защитные механизмы приостанавливают обработку.
Стоит отметить, что проблемы с выплатами возникают не впервые. В мае 2026 года 76% продавцов жаловались на задержки. Годом ранее — только 30%. В августе платежи приходилось ожидать 10–14 дней вместо пяти рабочих. Сейчас, по данным GoOmni, не обработаны все заявки за последние 14 дней.
Для бизнеса главная проблема состоит в неизвестности, говорит Алексей Москаленко из Ассоциации электронной торговли. Селлерам нужно планировать налоги, зарплаты, закупки и кредиты. Без понимания сроков это невозможно.
Около 15–20% поставщиков уже сокращают или приостанавливают отгрузки, добавил Василий Бумагин из Market Papa. Если задержки продолжатся, продавцы начнут уходить на другие площадки.
Читать по теме: Эксперты оценили ущерб Ozon и Wildberries после атак ВСУ.