Роспотребнадзор не вводил запрет на отказ АЗС заправлять топливо в канистры, сообщает ресурс по борьбе с фейками «Лапша Медиа». Информация о появлении такого распоряжения распространилась в ряде СМИ, среди которых «Москва 24», «АиФ», BFM и «Вести-Калмыкия».
В ведомстве подтвердили, что не издавали подобных приказов или постановлений. Источником слухов стал материал «Фонтанки», где описывалось предостережение, выданное одной конкретной компании. В Роспотребнадзоре уточнили, что такие документы не носят обязательного характера для исполнения, в отличие от предписаний.
Специалисты службы подчеркнули, что только суд вправе оценивать правомерность отказа в заключении договора и принуждать бизнес к продаже товара. В ответе на жалобу потребителя из Миасса в сентябре ведомство прямо указало: «не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект выполнить требования потребителя о понуждении заключить договор».
Закон допускает отказ в заправке, если емкость не отвечает требованиям безопасности. Персонал АЗС вправе не наливать бензин в стеклянные канистры или пластиковую тару, не предназначенную для хранения топлива.
В Башкортостане ограничения на продажу топлива в канистры сохраняются. 11 сентября «Башинформ» опроверг сообщения об отмене запрета, установленного региональным оперштабом. Местные заправки продолжают соблюдать действующие правила отпуска горючего «в руки».
При возникновении споров с АЗС покупателям следует направлять письменную претензию в адрес компании. Если конфликт не удается решить в досудебном порядке, потребители вправе обратиться в суд с требованием о заключении договора и взыскании убытков.