Суммы в квитанциях за ЖКХ осенью могут вырасти из-за начала отопительного сезона и изменения тарифов. Но если платеж оказался выше обычного, это не обязательно означает, что коммунальщики допустили ошибку. О том, на что обратить внимание при проверке квитанции, Первому каналу рассказала Анастасия Соколовская, старший преподаватель Финансового университета при правительстве РФ.
Для начала стоит сравнить новую квитанцию с предыдущей и посмотреть, по каким именно услугам выросла плата. Это могут быть отопление, холодная и горячая вода, электричество или содержание жилья. На итоговую сумму также влияют площадь квартиры, число проживающих и расходы на содержание общего имущества.
Отдельно нужно проверить показания счетчиков. Если передать их вовремя не удалось, плату могут рассчитать по другим правилам, предусмотренным законодательством. В результате сумма в квитанции будет отличаться от привычной.
Если подорожало отопление, следует выяснить, по какой схеме его рассчитывают в конкретном доме. Иногда на сумму влияют перерасчеты за предыдущие периоды. Не лишним будет проверить и тарифы: их изменение регулируется государством, но итоговый рост платежа зависит от набора услуг и объема потребления.
Если в квитанции обнаружилась ошибка, нужно обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию, которая отвечает за начисление платы. В заявлении следует указать спорную сумму и период, приложить квитанцию и при необходимости данные счетчиков.
Если проблему не решат или на обращение не ответят, можно пожаловаться в жилищную инспекцию. В случае нарушения прав потребителя также можно обратиться в Роспотребнадзор.
Квитанции и подтверждения передачи показаний лучше сохранять. С ними проще проверить начисления за разные месяцы и добиться исправления ошибки, если сумма действительно рассчитана неправильно.
Читать по теме: В Роскачестве заявили, что отопление включают в домах в зависимости от погоды.