Семья из Екатеринбурга столкнулась с неудовлетворительными условиями проживания в турецком отеле Nex Royal Beach, пишет Ura.ru.
По словам Евгении, заселение в четырехзвездочный отель произошло поздно вечером. Состояние номера вызвало у гостей желание немедленно потребовать объяснений от администрации. Утром выяснилось, что персонал не владеет ни русским, ни английским языками, а интернет-соединение работает с перебоями.
Администрация пообещала провести уборку и сменить номер, однако позже заявила об отсутствии свободных мест. Местный гид охарактеризовал условия в гостинице крайне негативно. Постояльцы также столкнулись с очередями в ресторане и однообразным меню, из-за чего двухлетний ребенок оставался голодным.
Семья согласилась на переезд в трехзвездочный отель Attala в центре Антальи, где предусмотрен только завтрак. Туроператор потребовал от россиян доплату и подписание расписки об отсутствии претензий. Трансфер до нового места проживания туристы оплатили самостоятельно.
Ранее другой российский турист потребовал возврата средств за отдых в пятизвездочном отеле Турции, за который заплатил 72 тысячи рублей за три дня.
Читать по теме: Туристка перечислила три главных разочарования отдыха в Турции.