За последние два месяца пользователи и партнеры подали больше исков к маркетплейсам Ozon и Wildberries. Систему СПАРК приводит данные за период с 15 июля по 15 сентября 2026 года, пишет «Коммерсант».
ООО РВБ, которое управляет Wildberries, получило 599 новых исков. Это на 53,6 процента больше, чем год назад. У ООО Интернет Решения, которое владеет Ozon, число исков выросло более чем в два раза и составило 236 дел.
В Союзе продавцов маркетплейсов объясняют ситуацию пропажей товаров у продавцов. Михаил Болдырев из компании КСК Групп называет причинами сбои в выплатах и атаки на логистику компаний.
Представители Wildberries называют число исков нормальным для их объема работы. В Ozon связывают рост претензий с тем, что компания стала проводить гораздо больше операций.
Компании могут использовать форс-мажор в судах. Это поможет им уменьшить финансовые потери.
Читать по теме: В Wildberries сняли все вопросы, почему часть продавцов получили небольшие суммы.