РИА Новости со ссылкой на юриста Дмитрия Хрулева объясняет порядок действий при оплате фальшивой квитанции за ЖКУ.
Сразу после обнаружения обмана пострадавший должен связаться с банком. Оператору нужно сообщить время транзакции, сумму и номер операции из чека. Юрист рекомендует сохранить номер обращения, чек и копию поддельного платежного документа.
Если банк еще не провел списание, он отменит операцию по требованию клиента. При уже завершенном платеже банк направит запрос в организацию получателя. Хрулев отмечает, что при использовании СБП средства уходят мгновенно, поэтому скорость обращения критически важна.
Банк обязан возместить ущерб, если реквизиты мошенников числятся в базе Центробанка. В остальных случаях возврат средств невозможен без заявления в полицию. Пострадавший обязан предоставить правоохранителям поддельную квитанцию, банковский чек, выписку и номер обращения в банк.
Для профилактики подобных случаев юрист советует перепроверять информацию о перерасчетах, связываясь с управляющими компаниями по официальным номерам телефонов.
Читать по теме: Слуцкий выступил против надбавок к тарифам ЖКХ на ремонт сетей.