Российские туристы все чаще остаются без помощи в незнакомых городах при сбоях у египетских авиакомпаний. Как сообщает Турпром, пассажирам не предлагают ни альтернативных рейсов, ни трансферов к месту назначения.
Примером стал полет 16 октября из Шарм-эль-Шейха. Самолет авиакомпании Air Cairo не приняли в Шереметьево и он сел в Самаре. Семь часов люди просидели в салоне, после чего им сказали что самолет не может везти их внутри России. Пассажирам пришлось самим добираться до Москвы на поезде еще 22 часа.
По закону экипаж прав, так как иностранные компании не имеют права перевозить пассажиров внутри РФ. Однако туроператоры и авиакомпании не организовали даже простую помощь людям. Этот сбой вызвал задержки и на других маршрутах. Обратный рейс в Хургаду застрял в Москве больше чем на 60 часов, из-за того что не было запасных экипажей.
Египетские власти и посольство ситуацию пока не комментируют. При этом на европейских рейсах эти же компании работают без сбоев из-за страха перед штрафами.
Юристы советуют помнить, что за чартерный перелет отвечает российский туроператор. В случае проблем сохраняйте чеки и направляйте претензию в течение 20 дней после окончания поездки.
Читать по теме:
Хургада «лопается» от нашествия туристов: Египет переживает безумный рекорд.
Самой бюджетной страной для пляжного отдыха на Новый год назвали Египет.