Мировой суд Мещанского района Москвы обязал владелицу салона оптики вернуть клиентке 53340 рублей за навязанные услуги и товар. Как сообщает «МК», конфликт начался в январе, когда покупательница оформила заказ на солнцезащитные очки и складные линзы.
После оплаты женщина обнаружила в личном кабинете дополнительные позиции: годовое сервисное обслуживание, спрей и салфетку для ухода. Продавец не уведомила клиентку об этих опциях при заключении договора.
Покупательница направила уведомление о расторжении сделки, однако в салоне отказались принимать претензию, заявив, что заказ готов, а в системе статус товара сменился на «получен». Судья участка №383 встал на сторону истицы.
Помимо возврата полной стоимости заказа, предпринимательница выплатит штраф в размере половины суммы покупки и 1000 рублей в качестве компенсации морального вреда. В части взыскания неустойки суд отказал, так как признал факт выполнения заказа.
Читать по теме: В России суд взыскал 187 тысяч рублей с продавца за отмененный онлайн-заказ.