Апелляционный суд в Новочебоксарске обязал агрегатор OneTwoTrip вернуть клиенту более 140 тысяч рублей из-за проблем с возвратом авиабилетов, передает «Турпром».
Пассажир купил через сервис билеты Москва — Ташкент — Сеул компании Uzbekistan Airways за 46 тысяч рублей. После отмены поездки сервис вернул клиенту только 4 тысячи рублей, сославшись на невозвратный тариф. В суде клиент доказал, что на сайте агрегатора не было информации об условиях тарифа на русском языке.
Суд первой инстанции взыскал с владельца сервиса ООО «Вайт Тревел» стоимость билетов, штрафы и компенсацию морального вреда. Представители компании пытались оспорить решение, заявив, что выступают лишь посредниками, но апелляция оставила жалобу без удовлетворения.
Суд постановил, что при продаже билетов в России сервис обязан предоставлять все условия на русском языке. Если таковой информации нет, компания не может ссылаться на правила тарифа о невозвратности.
Читать по теме: Пассажирам с чемоданными-матрешками грозит штраф до 80 евро в аэропорту.