Аэропорт Антальи столкнулся с массовыми задержками рейсов, передает «Турпром». Сообщается, что сбои в расписании затронули сразу несколько десятков вылетов, а время ожидания рейсов превысило 10 часов.
Самая сложная ситуация сложилась с рейсом ZF/AZV 3072 авиакомпании Azur Air в Ульяновск. По словам специалистов, самолет, который должен был вылететь еще в 21:25 7 августа, отправился в путь с задержкой в 10 часов 35 минут. Пассажиры были вынуждены провести ночь в терминале.
С отклонениями от графика в 1 час и более вылетают рейсы в Москву, Новосибирск, Казань и Минск. При этом, по словам пассажиров, наблюдается нехватка мест в зонах ожидания. В некоторых случаях персонал аэропорта не информирует пассажиров о проблемах.
Как известно, при задержке рейса авиакомпании обязаны предоставлять пассажирам напитки (через 2 часа), горячее питание (через 4 часа), а также размещение в гостинице и трансфер (при ожидании более 8 часов днем или 6 часов ночью).
В случае невыполнения этих обязательств эксперты рекомендуют фиксировать все расходы чеками для последующего взыскания убытков через претензионный порядок или суд. При длительных задержках пассажиры также имеют право на вынужденный отказ от перелета с полным возвратом стоимости билета, включая невозвратные тарифы.
До этого российские туристы в Пекине рассказали о конфликте с водителем, который потребовал увеличить стоимость поездки уже во время пути в аэропорт.