Семья из Иванова отсудила деньги у туроператора после неудачного отдыха в Турции. Им пришлось неделю жить в одной комнате с чужими людьми, пишет Baza.
Проблемы начались из-за ошибки отеля Ambassador Hotel Plaza 4 в Кемере. Гостиница не смогла дать семье отдельный номер. Хотя за путевку заплатили 263 тысячи рублей, родителям с ребенком пришлось делить комнату с туристами из Московской области. Всего в номере жили шесть человек.
Туристы рассказали, что сотрудники отеля постоянно кормили их обещаниями о скором переселении. Семья боялась краж, поэтому спала в одежде и не доставала вещи из чемоданов. Предложенный администрацией вариант другого отеля им не подошел, так как тот был хуже по уровню и стоял дальше.
Похожие жалобы были и у других гостей отеля. Люди также столкнулись с нехваткой мест и вынужденным переездом. Вернувшись домой, семья подала в суд на компанию Coral Travel.
Туроператор успел вернуть только 74,5 тысячи рублей. В итоге суд обязал компанию выплатить семье штраф, неустойку и компенсацию морального вреда. Общая сумма выплат составит около 234 тысяч рублей.
Читать по теме:
Россиянка перечислила запрещенные действия в отелях «все включено» в Турции.
Из Турции прошло предложение двух коридоров безопасности в Черном море.