Семья из Екатеринбурга осталась недовольна отдыхом в Турции. О проблемах с туроператором Библио-Глобус и принимающей стороной Fit Holidays рассказала туристка Евгения агентству URA.RU.
Туристы с маленьким ребенком приехали в отель Nex Royal Beach Hotel 4 в поселке Бельдиби 16 августа. По словам женщины, в номере было грязно.
Персонал не понимал русский и английский языки. Гид не пришел на встречу вовремя. Позже он назвал отель «бомжатником» и отказал в переезде.
В ресторане еды постоянно не хватало и выстраивались очереди. Чтобы сменить отель, туроператор попросил доплатить 649 евро наличными.
В поселке не получилось снять деньги с карты. В итоге семья осталась без средств на еду для ребенка.
Туристы согласились переехать в отель Attala Hotel 3 в Анталии. Там кормили только завтраками. Им пришлось подписать бумаги об отсутствии претензий и самим оплатить машину до нового места.
О трансфере в аэропорт перед вылетом никто не предупредил. Семье пришлось звонить в Fit Holidays и требовать машину. По прилете в Екатеринбург люди отправили досудебную претензию. В Библио-Глобус ситуацию пока не комментируют.
Читать по теме: Власти Антальи проверят отель после травмы россиянки.