Аэропорт Антальи 15 сентября задержал 10 рейсов в Россию и Беларусь, пишет «Турпром». Пассажиры ждали вылета от 35 минут до 4 часов 50 минут.
Больше всего задержали рейс Аэрофлота в Уфу. Самолет должен был улететь в 10:30 но отправился в 15:20. Победа задержала рейс в Челябинск на 2 часа 40 минут.
Проблемы с вылетом коснулись направлений в Екатеринбург, Казань, Москву, Нижний Новгород, Сочи и Минск. Рейсы выполняли авиакомпании Аэрофлот, Победа, Уральские авиалинии, Azur Air и Белавия.
Люди в терминале T2 жалуются на нехватку бесплатной воды и дорогую еду в аэропорту. По закону, авиакомпании обязаны давать напитки если задержка превысила два часа.
Горячую еду перевозчик должен предоставить спустя четыре часа ожидания. Если рейс задержали на восемь часов днем или на шесть часов, ночью пассажиров обязаны поселить в отель.
За долгие ожидания положена компенсация. По Воздушному кодексу РФ штраф составляет 25 процентов от МРОТ за каждый час. Сумма не может превышать половину стоимости билета.
Чтобы получить деньги или вернуть траты на еду нужно отправить претензию авиакомпании или туроператору. Заявку можно подать в течение полугода приложив билеты и чеки.
Читать по теме: Задержки и отмены рейсов стали главной причиной жалоб российских туристов.